• La réservation sera confirmée ou annulée dans un délai maximal de 48 heures suivant la réception du dépôt.
• En cas de conflit de réservation ou d’impossibilité de confirmer votre séjour, la réservation sera annulée et le dépôt versé sera remboursé intégralement sur la carte de crédit utilisée.
• Un courriel de confirmation ou d’annulation vous sera transmis dans ce délai.

• Un dépôt de 30 % du montant total est requis au moment de la réservation pour garantir votre demande.
• Le solde du séjour doit être acquitté 14 jours avant l’arrivée. Une demande de paiement vous sera envoyée par courriel.
• À défaut de paiement du solde dans les délais, la réservation sera annulée et le dépôt non remboursé.

• Les annulations effectuées 60 jours ou plus avant l’arrivée donnent droit au remboursement complet du dépôt (moins les frais bancaires applicables).
• Passé ce délai, le dépôt est non remboursable, sauf si le chalet est reloué pour les mêmes dates. Dans ce cas, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.

• Les paiements sont acceptés par Visa et MasterCard.
• Les prix indiqués sont soumis aux taxes applicables.
• Vous recevrez une facture électronique que vous pourrez régler en ligne de façon sécurisée.

• par message texte au 581-886-3145, ou
• par courriel à info@residences-boutique.ca

Cette information doit être transmise au plus tard 48 heures avant l’arrivée.

• Une préautorisation de 1 000 $ sera effectuée sur la carte de crédit du locataire le jour de l’arrivée.
• Ce dépôt couvre les bris, dommages, frais de nettoyage additionnels ou non-respect du règlement.
• Si tout est conforme, la préautorisation sera automatiquement libérée dans un délai de 7 jours suivant le départ.
• En cas de bris ou dommages excédant le montant de la caution, le locataire s’engage à payer la différence dès réception de la facture.
• Des frais supplémentaires de nettoyage (ex. 200 $ pour vidange d’urgence du spa, frais si la vaisselle n’est pas faite, poubelles non sorties, chalet laissé en mauvais état, etc.) pourront être retenus.

• Douche obligatoire avant chaque utilisation.
• Le couvercle doit être remis après chaque usage (si applicable).
• Aucun contenant en verre, nourriture, huiles ou produits ne sont permis dans le spa.
• Le nombre maximal d’occupants doit être respecté.
• Résidences Boutique inc. ne peut être tenue responsable des accidents, blessures ou noyades.
• Tout non-respect pouvant entraîner un mauvais état du spa occasionnera une vidange d’urgence facturée 200 $.
• En cas d’abus, l’accès au spa peut être suspendu pour le reste du séjour, sans remboursement.

• Arrivée : à partir de 17 h (16 h pour Le Mont-Tremblant).
• Départ : avant 11 h.
• Arrivées anticipées et départs tardifs : possibles selon disponibilité et confirmés seulement 48 h avant l’arrivée, sans frais supplémentaires.

• Un code numérique sera envoyé par courriel 48 h avant votre arrivée.

• Interdiction de fumer à l’intérieur.
• Les animaux de compagnie ne sont pas permis.
• Le nombre maximal d’occupants doit être respecté.
• Les réservations sont interdites aux personnes de moins de 25 ans.
• Les événements (mariages, fêtes, tournages, etc.) ne sont pas autorisés.
• En cas d’infraction grave, Résidences Boutique inc. se réserve le droit d’expulser les occupants immédiatement, sans remboursement.

• Un couvre-feu est en vigueur de 23 h à 7 h.
• Merci de réduire le volume à l’intérieur et à l’extérieur durant ces heures.
• En cas de plainte justifiée, des frais de 250 $ pourront être retenus sur le dépôt de sécurité.

• Pour les arrivées le vendredi : séjour minimal de 2 nuits.
• Pour les autres jours : séjour minimal de 3 nuits.
• Pour les périodes des Fêtes : séjour minimal de 5 nuits.

• Le locataire est responsable de tout dommage, accident ou nuisance causé par lui ou ses invités.
• Résidences Boutique inc. n’assume aucune responsabilité pour les pertes, vols ou accidents survenus lors du séjour, sauf en cas de négligence grave de sa part.
• En cas de force majeure, Résidences Boutique se réserve le droit d’annuler ou de reporter la réservation. Dans ce cas, un remboursement ou un crédit sera offert.